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Sobre Nosotros


Somos una empresa de alcance mundial con trayectoria, orientada a brindar servicios de asistencia para todo tipo de viajes. Contamos con dos líneas de productos versátiles, que cuentan con diferenciales novedosos que garantizan un servicio completo y adaptable a las exigencias de cada pasajero en particular.

Nuestra red de más de 100.000 prestadores tiene alcance mundial por lo que garantizamos que más del 98% de nuestros servicios sean coordinados sin intermediarios, lo cual evita retrasos en la atención y resolución de problemas. Asimismo, nuestra flota de operadores, altamente capacitados, simplifica el proceso de coordinación que comienza al recibir la consulta específica del usuario a raíz de la cual se realiza el proceso de validación de titularidad y vigencia del voucher, la evaluación primaria de la situación identificando la naturaleza de la necesidad y asignando el procedimiento correspondiente para resolverla ya sea una derivación médica o ayuda administrativa / legal sin intermediarios. Asimismo cada uno de los casos es monitoreado durante el proceso de resolución para garantizar que la calidad de la atención recibida por el pasajero sea óptima.


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